Информация
О выплатах семьям с детьми и беременным женщинам в Тверской области в ноябре
О выплатах семьям с детьми и беременным женщинам в Тверской области в ноябре
Единая дата доставки для большинства социальных выплат семьям с детьми по линии Социального фонда России — 3 число. Если дата доставки по графику выпадает на праздничный или выходной день, то финансирование кредитных учреждений для зачисления денежных средств на счета получателей осуществляется в предыдущий рабочий день. Отделение СФР по Тверской области 3 ноября 2023 года перечислит следующие выплаты за октябрь:
— единое пособие для семей с детьми и беременных женщин;
— ежемесячное пособие беременным женщинам, вставшим на учет в ранние сроки;
— ежемесячное пособие на детей от 8 до 17 лет для малоимущих семей;
— ежемесячная выплата в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка;
— ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет для неработающих родителей;
— ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего по призыву;
— ежемесячная выплата из средств материнского (семейного) капитала.
Ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет (работающим) будет перечислено 8 ноября.
Обращаем внимание, что денежные средства зачисляются на счета в течение суток.
Гражданам, которые получают пособия через отделения почтовой связи, выплаты будут производиться в соответствии с графиком доставки Почты России — с 3 по 24 ноября. Дату выплаты можно уточнить в своем почтовом отделении.
Просмотров: 516
Читать дальше
Дополнительные выходные по уходу за детьми с инвалидностью
Дополнительные выходные по уходу за детьми с инвалидностью
С начала 2023 года Отделение СФР по Тверской области оплатило 6859 дополнительных выходных дней родителям детей с инвалидностью. Всего на эти цели было направлено 27 миллионов рублей.
Право на 4 дополнительных оплачиваемых выходных в месяц имеют работающие семьи, воспитывающие детей с инвалидностью в возрасте до 18 лет. Дни могут быть полностью использованы одним из родителей либо разделены между собой по их усмотрению.
Заявление на дополнительные выходные подается работодателю, с ним же согласовываются даты выходных. Оплата дополнительного выходного дня производится в размере среднего заработка.
С 1 сентября дни по уходу можно использовать в более удобном формате. У родителей появилась возможность накапливать неиспользованные выходные, чтобы потом взять разовый отпуск продолжительностью до 24 дней и посвятить его уходу за ребенком.
Просмотров: 554
Читать дальше
Пособие по временной нетрудоспособности в 2023 году
Пособие по временной нетрудоспособности в 2023 году
С начала 2023 года более 124 тысяч работающих жителей Тверской области получили пособие по временной нетрудоспособности. На эти цели региональным Отделением Социального фонда было направлено более 2,6 миллиарда рублей.
Право на пособие имеют официально трудоустроенные граждане, за которых работодатели уплачивают страховые взносы. За первые три дня болезни работодатель самостоятельно рассчитывает и выплачивает пособие из собственных средств, с четвертого дня это делает Отделение Социального фонда России. Если работник ухаживает за больным членом семьи, находится на карантине или долечивается в санатории, то пособие выплачивается за счет средств Социального фонда с первого дня. Все необходимые сведения для назначения выплаты направляются в фонд работодателем.
Размер пособия зависит от среднего заработка за предыдущие два года и страхового стажа сотрудника. При стаже 8 и более лет он составит 100% среднего заработка, от 5 до 8 лет — 80%, менее 5 лет — 60%. Назначение и выплата средств по больничным листам осуществляется в течение 10 рабочих дней. Выплату можно получить на банковскую карту, счет или через почтовое отделение.
Работники, у которых подтверждена учетная запись на Госуслугах, получают сообщения о статусе своих электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН). С 2022 года листки нетрудоспособности оформляются в электронном виде. Это позволило минимизировать время на их оформление, исключить возможность утери, а также случаев мошенничества.
Просмотров: 617
Читать дальше
Росреестр: Найти и уточнить, или Почему нельзя допускать искажение названий географических объектов
Названия географических объектов хранят память человечества о его прошлом, передают информацию от поколения к поколению. Важное практическое значение названий географических объектов приобретает их способность указывать, где находится тот или иной объект, где произошло то или иное событие. Эта функция наименований географических объектов используется во всех видах жизнедеятельности человека и общества: налоговой службы, почты, транспорта и многих других.
Заместитель руководителя Управления Росреестра по Тверской области Ольга Новоселова: «Правильность и достоверность употребления наименований контролируется посредством множества нормативно-правовых актов. В частности, в соответствии с Федеральным законом от 18.12.1997 № 152-ФЗ «О наименованиях географических объектов“ наименования являются составной частью исторического и культурного наследия народов Российской Федерации и охраняются государством. Согласно этому же закону, произвольная замена одних наименований географических объектов другими, употребление искаженных наименований географических объектов не допускаются».
Для мониторинга правильного употребления наименований географических объектов был создан государственный каталог географических названий (Госкаталог), обеспечивающий регистрацию и учет наименований географических объектов Российской Федерации, континентального шельфа и исключительной экономической зоны Российской Федерации и географических объектов, открытых или выделенных российскими исследователями.
Работы по созданию и ведению Государственного каталога географических названий выполняет ППК «Роскадастр».
Реестры наименований географических объектов по каждому субъекту Российской Федерации расположены в открытом доступе на сайте ППК «Роскадастр». Управление Росреестра по Тверской области выявляет незарегистрированные по различным причинам наименования географических объектов в Госкаталоге, исправляет ошибки в форме написания, координатах, указанных в Госкаталоге.
За последние три года в результате сопоставления сведений в Госкаталоге с соответствующими Законами Тверской области обеспечено включение в государственный каталог географических названий порядка 130 географических объектов, а в отношении 65 – исправлена форма написания.
Управление Росреестра по Тверской области также осуществляет контроль (надзор) за соблюдением обязательных требований, установленных законодательством Российской Федерации о наименованиях географических объектов, к употреблению наименований географических объектов в документах, картографических и иных изданиях, на дорожных знаках и иных указателях.
Примером такой работы может служить обращение в Управление Росреестра по Тверской области, поступившее от администрации одного из муниципальных образований региона по факту ошибок в названии некоторых населённых пунктов, расположенных на его территории, на Яндекс-картах, из-за чего возникали случаи приезда машин скорой помощи и пожарных машин, работающих по навигации, не по заявленному адресу. Управлением Росреестра обеспечено исправление указанных ошибок.
Разночтение сведений в документах может препятствовать осуществлению различных юридических сделок, поскольку обычная орфографическая ошибка либо опечатка, допущенная, к примеру, по невнимательности при составлении похозяйственных книг, в дальнейшем спустя очень много лет может только способствовать увеличению ошибок и недостоверности сведений в документах. Отметим случай, когда в адрес тверского Росреестра поступило обращение гражданина, в котором была описана ситуация относительно ошибки в названии деревни. Путаница, допущенная в результате грамматических ошибок в названии, спустя много лет привела к тому, что сегодня у людей возникают проблемы, к примеру, при вступлении в наследство. Управлением был осуществлён сбор и анализ необходимых материалов с последующим направлением в адрес регионального Законодательного Собрания о необходимости процедуры переименования.
Активная работа тверского Росреестра в части поддержания актуальности и сопоставимости сведений Госкаталога ведётся непрерывно. Учитывая большую историческую значимость увековечивания памяти героев, в 2021 году Управлением была инициирована процедура присвоения наименования безымянному географическому объекту (острову) в Бологовском муниципальном округе в честь уроженца этих мест, участника Великой Отечественной войны, Героя Советского Союза Евгения Ивановича Кузнецова.
Примечательно, что Тверская область является лидером по количеству наименований населённых пунктов в Российской Федерации — в Верхневолжье их насчитывается порядка 9,5 тысяч.
Адрес объекта недвижимого имущества является одной из основных характеристик, поскольку в процессе регистрационных действий такая характеристика позволяет однозначно идентифицировать его местоположение. В связи с тенденцией по укрупнению муниципальных районов Тверской области с последующей трансформацией в муниципальные и городские округа нередки случаи, когда на территории одного и того же муниципального образования встречаются два (а зачастую и более) одинаковых наименования населённых пунктов. Также случаи могут привести к возникновению дублирующих сведений об объектах недвижимости и правах на них.
Наличие в одном муниципальном образовании нескольких одинаковых названий населённых пунктов затрудняет вопрос соотнесения географического объекта и места его расположения, что создаёт дополнительные трудности не только для граждан, но и для организаций и специальных служб. Именно поэтому Управлением были инициированы мероприятия по устранению в Тверской области дублирующихся наименований населённых пунктов.
Заместитель Председателя Законодательного Собрания Тверской области, председатель постоянного комитета по государственному устройству и местному самоуправлению Александр Клиновский: «С учетом важности и актуальности данного вопроса со стороны Законодательного Собрания Тверской области, исполнительных органов Тверской области органам местного самоуправления муниципальных образований Тверской области оказывается консультационная и методическая помощь. Данная работа ведется во взаимодействии с Управлением Росреестра по Тверской области. Следует отметить, что распоряжением Правительства РФ от 22.12.2022 № 4076-р «О переименовании деревень, расположенных на территории Вышневолоцкого округа Тверской области“ переименовано 10 деревень, расположенных на территории Вышневолоцкого округа Тверской области, что стало результатом совместной работы заинтересованных органов».
Просмотров: 594
Читать дальше
В ЕГРН внесены сведения о границе между Тверской и Ярославской областями
В Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН) внесены сведения о прохождении границы между Тверской и Ярославской областями с присвоением реестрового номера 69.76-2.1.
На границе с Ярославской областью расположены Весьегонский, Калязинский, Кесовогорский, Краснохолмский, Сонковский муниципальные округа, а также Кашинский городской округ Тверской области. В основном граница проходит по территории лесных массивов и сельскохозяйственных угодий. Общая протяжённость прохождения границы между субъектами составляет 458 километров.
Руководитель Управления Росреестра по Тверской области Николай Фролов: «Внесение сведений о границе между Тверской и Ярославской областями стало возможным благодаря нашей совместной работе с региональным Правительством и коллегами из Ярославской области. В целом же внесение в ЕГРН сведений о границах между субъектами РФ является одной из задач для органов государственной власти в части реализации госпрограммы „Национальная система пространственных данных“. Выполнение данной задачи позволит свести к минимуму количество территориальных и земельных споров, вовлечет в оборот неиспользуемые земельные участки и обеспечит гарантии прав на недвижимость».
Процесс установления границы с Ярославской областью велся с 2018 года под контролем Рабочей группы при Управлении Росреестра по Тверской области. В ее состав вошли представители Управления Росреестра по Тверской области, регионального филиала ППК «Роскадастр», органов государственной власти и местного самоуправления Тверской области. С коллегами из Ярославской области проводились регулярные встречи в онлайн- и офлайн-формате, на которых изучались архивные данные, сведения из ЕГРН, картографические материалы, цифровые ортофотопланы разных лет. В результате обмена мнениями устранялись противоречия в прохождении (описании местоположения) границы между двумя субъектами.
Руководитель Управления Росреестра по Ярославской области Елена Галеева: «Информация о границах обеспечивает защиту прав собственников земельных участков, дает возможность эффективнее управлять земельными ресурсами региона, увеличивает его инвестиционную привлекательность. Внесение сведений о границах между субъектами также является одним из показателей успешного выполнения проекта по наполнению Единого государственного реестра недвижимости необходимыми сведениями».
Тверская область, помимо Ярославской, соседствует еще с пятью субъектами РФ: Смоленской, Вологодской, Московской, Новгородской и Псковской областями. В настоящее время в ЕГРН уже внесены сведения о прохождении части границы между Тверской и Смоленской областями. С каждым из оставшихся четырех субъектов (Вологодской, Московской, Новгородской, Псковской областями) работы по установлению границ ведутся на разных этапах.
Просмотров: 618
Читать дальше
Лицензирование геодезической и картографической деятельности: развитие государственной услуги
В 2023 году Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) отмечает свое 15-летие. За это время услуги, оказываемые ведомством, сильно изменились: их перечень увеличился, они стали доступнее, в разы сократились сроки их предоставления. И речь идет не только об услугах в сфере регистрации и кадастрового учета. Изменения также коснулись и других, менее известных, но не менее значимых услуг. Среди них — государственная услуга по предоставлению лицензии на осуществление геодезической и картографической деятельности.
Почетный геодезист России Сергей Варенцов: «Геодезия и картография являются важными отраслями в развитии любого государства. В результате выполнения геодезических и картографических работ создаются материалы и данные, которые являются геопространственной основой при принятии решений в управлении земельными ресурсами, обеспечении обороны и безопасности государства и других сферах деятельности. В связи с важнейшим стратегическим значением отдельных видов геодезической и картографической деятельности для их выполнения юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям необходима специальная лицензия, которую можно получить в Росреестре».
В настоящее время для получения лицензии на осуществлении геодезической и картографической деятельности соискатель лицензии должен подать соответствующее заявление через портал Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru/600355/1/form) с указанием сведений, подтверждающих соответствие лицензионным требованиям. Услуга предоставляется только юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Срок оказания услуги составляет 10 рабочих дней.
В 2008 году лицензирование геодезической деятельности и лицензирование картографической деятельности осуществлялось раздельно. Для получения лицензии на осуществление геодезической/картографической деятельности соискателю лицензии необходимо было направить или предоставить в лицензирующий орган соответствующее заявление с приложением копий документов. Срок оказания услуги составлял 45 календарных дней.
Сегодня лицензия на осуществление геодезической и картографической деятельности действует бессрочно, однако раз в три года лицензиат обязан проходить процедуру периодического подтверждения соответствия лицензиата лицензионным требованиям. 15 лет назад лицензия на осуществление геодезической/картографической деятельности предоставлялась сроком на 5 лет с возможностью продления в порядке, предусмотренном для ее переоформления.
Кроме того, в 2008 году лицензия на осуществление геодезической/картографической деятельности оформлялась на специальном бланке установленного образца. Сегодня же факт наличия у юридического лица или индивидуального предпринимателя лицензии подтверждается выпиской из реестра лицензий, которую можно получить бесплатно через портал Госуслуг.
Заместитель руководителя Управления Росреестра по Тверской области Ольга Новоселова: «За прошедшие 15 лет государственная услуга по предоставлению лицензии на осуществлении геодезической и картографической деятельности претерпела значительные изменения и стала более доступной для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Так, помимо прочего, смягчились требования к сотрудникам соискателя лицензии, а именно значительно расширился перечень специальностей и направлений подготовки, которые они должны иметь, а их стаж работы по специальности сокращен с трех лет до одного года».
Стоит отметить, что в настоящее время все мероприятия в отношении соискателей лицензии и действующих лицензиатов осуществляются в дистанционном формате, в том числе речь идет и о контрольно-надзорной деятельности. В 2008 году в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в рамках осуществления лицензионного контроля проводились плановые и внеплановые проверки.
Просмотров: 447
Читать дальше
В Тверской области за 9 месяцев 2023 года без привлечения правообладателей исправлено более 4,6 тыс. реестровых ошибок
Это почти в 4 раза больше, чем в 2022-м году: тогда было исправлено 1260 реестровых ошибок.
В рамках реализации государственной программы «Национальная система пространственных данных» Управление Росреестра по Тверской области и филиал ППК «Роскадастр» по Тверской области продолжают совместно проводить работу по исправлению реестровых ошибок в сведениях Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) без привлечения средств правообладателей. За 9 месяцев 2023 года уже исправлено 4688 реестровые ошибки, что составляет 62,5% от запланированного количества.
Причин, почему реестр недвижимости может содержать ошибочную информацию о земельных участках, несколько. На протяжении многих лет сведения о границах земельных участков вносились в ЕГРН из различных источников, данные которых были не всегда корректны. Кроме того, имеют место быть и ошибки, допущенные кадастровыми инженерами в ходе проведения кадастровых работ. Все это и есть реестровые ошибки, требующие своего исправления, потому что несоответствие границ земельных участков могут привести к спорам с соседями, а также стать препятствием при осуществлении учетно-регистрационных действий с недвижимостью.
Заместитель руководителя Управления Росреестра по Тверской области Ольга Новоселова: «Исправление реестровых ошибок в ЕГРН позволяет повысить качество сведений о недвижимости. Механизм реализован таким образом, чтобы реестровые ошибки можно было исправить силами ведомства, без привлечения правообладателей объектов недвижимости, экономя при этом их время и средства. Совместная с региональным филиалом ППК „Роскадастр“ работа исключает при обнаружении таких ошибок необходимость для собственников повторного проведения кадастровых работ за собственный счет, а в случае невозможности исправления реестровой ошибки – отстаивание права в судебном порядке».
При выявлении реестровой ошибки Управление Росреестра по Тверской области направляет письмо-поручение в филиал ППК «Роскадастр» по Тверской области об определении местоположения границ земельных участков. Филиалом проводятся мероприятия по определению координат характерных точек границ и площади земельных участков. После этого материалы передаются в Управление, где и принимается решение о необходимости исправления реестровой ошибки. Сведения об этом направляются в адрес правообладателя объекта недвижимости. Если в течение трёх месяцев со дня направления уведомления в орган регистрации прав не поступают документы на исправление ошибки, то Росреестр исправляет ошибку самостоятельно.
Директор ППК «Роскадастр» по Тверской области Александр Щерба: «В рамках исправления реестровых ошибок сотрудниками филиала проводится самая трудоемкая работа — определение координат границ земельных участков на местности с использованием геодезического оборудования, беспилотного летательного аппарата и большого количества картографических материалов. При этом работа по определению координат филиалом выполняется с превышением плана».
Просмотров: 438
Читать дальше
Жители Тверской области стали реже оформлять недвижимость в других регионах
Согласно статистике Управления Росреестра по Тверской области в 1 полугодии 2023 года принято 1791 заявление на регистрацию недвижимости, расположенную на территории других субъектов РФ. Это на 13% меньше по сравнению с аналогичным периодом 2022 года (2060 заявлений). В тоже время количество заявлений, поступивших из других регионов на регистрацию недвижимости, расположенную в Тверской области, выросло почти на 61% и составило более 7,5 тыс.
Стоит отметить, что жители тверского региона по-прежнему чаще всего оформляют права на объекты недвижимости, расположенные в Москве и Московской области. В свою очередь, основное количество заявлений на регистрацию недвижимости, расположенной в Тверской области, также поступает из Московской области и г. Москвы.
Такая тенденция присуща не только нашему региону. В 1 полугодии 2023 года жители Московской агломерации активнее всего регистрировали права на недвижимость в других субъектах России или ставили ее на кадастровый учет. В общей сложности за указанный период они направили в территориальные органы Росреестра более 100,2 тыс. заявлений. В целом же число обращений граждан с соответствующими заявлениями по всей стране в январе-июне 2023 года выросло в 1,5 раза и составило свыше 415,6 тыс.
Заместитель руководителя Управления Росреестра по Тверской области Ирина Миронова: »Дистанционно поставить на кадастровый учет или зарегистрировать права на свою недвижимость в любом регионе России может каждый. Это удобный для граждан механизм. Людям не нужно тратить время и средства на дорогу. Процедура проводится на основании электронных документов полностью в цифровом виде. Статистика же свидетельствует о том, что данная процедура очень востребована пользователями».
Просмотров: 595
Читать дальше
Как обеспечить защиту своих прав потребителя финансовых услуг?
Как обеспечить защиту своих прав потребителя финансовых услуг?
Все мы часто выступаем в роли потребителей финансовых услуг – когда открываем счет в банке, берем кредит, покупаем страховку и т.д. При этом возникают ситуации, когда наши права нарушаются. Это может привести к серьезным последствиям – главным образом, к потере наших денег. Чтобы этого избежать, нужно знать и уметь защищать свои права на рынке финансовых услуг.
Обращаясь в финансовую организацию за услугой, мы всегда рискуем столкнуться с нарушением прав потребителя финансовых услуг.
Например, когда мы получаем кредит, открываем вклад или покупаем страховку, финансовая организация может:
— ввести нас в заблуждение о порядке расчета процентов, неверно начислять пени и штрафы и т.д.;
— навязать дополнительные платные услуги;
— оказать услугу на невыгодных для нас условиях, не проинформировать должным образом.
Этих и других возможных рисков можно избежать, если знать свои права потребителя финансовых услуг и уметь ими пользоваться.
На основании Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» у вас есть следующие права:
- 1. Право на полную информацию о финансовой услуге на всех этапах ее получения.
Чтобы воспользоваться этим правом, нужно запрашивать у финансовой организации всю значимую информацию, внимательно ознакомиться с предоставленной информацией.
Обязательно нужно получить достоверную информацию о лицензии финансовой организации, предоставляющей услугу: есть ли она, распространяется ли на тот вид деятельности, под который попадает финансовая услуга.
Очень важно внимательно ознакомиться с договором с финансовой организацией о предоставлении финансовой услуги перед тем, как его подписывать. Если в договоре есть ссылки на иные документы (например, содержащие общие правила предоставления той или иной услуги), то нужно внимательно прочитать и эти документы.
Если вы подписали договор на определенных условиях, то вы приняли на себя права и обязанности, прописанные в договоре. Договор должны соблюдать обе стороны: не только финансовая организация должна выполнять свои обязательства перед вами, но и вы перед ней.
Даже если впоследствии условия договора покажутся вам несправедливыми, вы уже подтвердили свое согласие с условиями и обязаны их выполнять. Именно поэтому все условия должны быть тщательно разъяснены ДО подписания договора.
Не бойтесь запрашивать у финансовой организации разъяснения по поводу условий договора, задавать уточняющие вопросы. Часто именно неполучение информации (например, из-за нежелания разбираться в договоре) приводит к дальнейшим конфликтам из-за нарушения прав потребителя финансовых услуг.
Если условия договора незаконно ущемляют ваши права, они могут быть признаны недействительными решением суда.
- Право самостоятельно принимать решение о получении услуги (в рамках закона и с учетом условий договора).
Не забывайте, что финансовые организации продают свои услуги и стремятся к прибыли. Их сотрудники могут навязывать ненужные услуги или невыгодные условия. Например, страховые компании могут навязывать вам приобретение добровольной страховки, когда вы обращаетесь к ним за обязательной.
Будьте внимательны при взаимодействии с сотрудниками финансовых организаций.
Хотя сотрудники финансовой организации являются ее официальными представителями, всегда есть риск встретить некомпетентного или недобросовестного работника, который может ввести вас в заблуждение.
Принимайте решение взвешенно и с учетом своих реальных потребностей и возможностей.
- Право на отказ от некачественно оказываемой услуги.
Важно помнить, что вы имеете право на услуги надлежащего качества и выполненные в срок, а если услуга оказывается некачественно или не в срок, вы имеете право предъявить требования о возмещении ущерба.
Даже если речь не идет о качестве услуги, потребитель вправе передумать и отказаться от финансовой услуги в течение установленного срока:
— Заемщик имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита без предварительного уведомления кредитора в течение 14 дней с даты получения кредита, уплатив проценты за фактический срок кредитования.
— Приобретая услугу добровольного страхования, покупатель имеет право отказаться от страховки и потребовать возврата уплаченных за нее средств в течение «периода охлаждения» – он действует минимум 14 дней с момента заключения договора.
Государственные структуры и общественные организации, занимающиеся защитой прав потребителей финансовых услуг, могут:
— предоставить консультативную помощь потребителю финансовых услуг по поводу защиты его прав в конкретном случае;
— помочь потребителю финансовых услуг разрешить конфликт с финансовой организацией во внесудебном порядке;
— помочь потребителю финансовых услуг защитить свои права в суде.
Защиту прав потребителей гарантирует государство, которое обеспечивает регулирование рынка финансовых услуг с помощью системы специальных органов.
Надзор над деятельностью финансовых организаций в России осуществляет Банк России (ЦБ РФ), который: создает систему правил и законов для финансовых организаций и следит за их исполнением. В случае их нарушения лишает организацию лицензии на предоставление финансовых услуг; защищает права потребителей финансовых услуг.
Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг (или финансовый омбудсмен) содействует досудебному урегулированию конфликта между гражданами и финансовыми организациями, если размер претензий не превышает 500 000 руб. (по поводу ОСАГО – вне зависимости от суммы). К финансовому омбудсмену следует обращаться после обращения с претензией в саму финансовую организацию (при отказе в ее удовлетворении) и до обращения в суд.
В Роспотребнадзоре целесообразно обжаловать включение в договор условий, которые противоречат закону, а также неправильное информирование и введение в заблуждение. Роспотребнадзор имеет право: проводить проверки и требовать объяснений у банков и других финансовых организаций, принимать соответствующие процессуальные действия в случае выявления нарушений законодательства. Финансовые организации обязаны подчиняться решениям Роспотребнадзора, но могут обжаловать их в суде.
Помимо государственных органов, права потребителей финансовых услуг защищают общественные организации. У них нет полномочий выносить какие бы то ни было обязательные к исполнению решения, но могут проконсультировать и дать разъяснения, помочь составить и подать претензию, защитить интересы потребителя в суде.
Как действовать, если права потребителя финансовых услуг нарушены?
- Обратиться напрямую в финансовую организацию, предоставившую услугу, устно разъяснив ей свои требования и направив ей письменную претензию.
- Если ваша претензия не удовлетворена, обратитесь к финансовому уполномоченному, Банк России, Роспотребнадзор, общественные организации или к профессиональным юристам.
- Если вам не удалось защитить свои права в досудебном порядке, можно обратиться с иском в суд. Нужно четко сформулировать суть дела и свои требования, а также предоставить необходимые документы, доказывающие вашу правоту. Вы можете сделать это самостоятельно или с помощью государственной или общественной организации, которая сможет представить ваши интересы в суде.
На любом этапе вы можете обратиться за бесплатной консультацией в государственные органы (прежде всего Роспотребнадзор) и общественные организации.
Вместе с тем, несмотря на работу государственных и общественных организаций на рынке финансовых услуг, в первую очередь беспокоиться о защите своих прав должен сам потребитель.
Особенно внимательным следует быть на этапе принятия решения о получении финансовой услуги (до подписания договора). Нужно быть готовым к тому, что для защиты своих прав вам придется предпринять активные действия, затратить много времени и сил.
При защите прав потребителей государственные структуры и общественные организации ограничены своими полномочиями и законодательными рамками. Например, Закон о правах потребителей, не защищает нас от мошенничеств, финансовых пирамид и т.д.
Если вы столкнулись с мошенничеством, нужно обязательно обратиться в правоохранительные органы и придать этот случай огласке. Однако нет гарантии, что вам удастся вернуть свои деньги, поэтому главный способ защититься от мошенничества – это быть бдительным и избегать сомнительных финансовых предложений.
Тем более, нельзя сознательно участвовать в сделках, нарушающих законодательство: коррупционных, мошеннических и т.д. Если вас убеждают, что это безопасно – вас вводят в заблуждение, и вы можете столкнуться с серьезными санкциями.
Материал подготовил главный специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Тверской области в Бежецком районе Новикова Г. В.
Просмотров: 735
Читать дальше
В Тверской области спрос на выездное обслуживание по оказанию услуг Росреестра вырос на 19%
Более 2,3 тыс. пакетов документов на получение государственных услуг в сфере оборота недвижимости обработали специалисты филиала ППК «Роскадастр» по Тверской области в рамках выездного обслуживания за 8 месяцев 2023 года. Показатель вырос на 19,3% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (1,9 тыс.).
При этом чуть более 2 тыс. пакетов документов принято для постановки на кадастровый учет и регистрацию прав и доставлено заявителям. Это на 212 пакетов больше, чем годом ранее. Количество услуг на прием запросов о предоставлении сведений из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) и доставку подготовленных документов увеличилось более чем в 2 раза и составило 298 пакетов.
Заместитель руководителя Управления Росреестра по Тверской области Ольга Новоселова: «Выездное обслуживание упрощает подачу документов на оформление недвижимости. Такая услуга, в первую очередь, может потребоваться заболевшим родственникам, людям преклонного возраста, гражданам, особенности здоровья которых не позволяют надолго покидать родные стены. Также выездное обслуживание будет спасением для крупных операторов рынка недвижимости, у которых есть необходимость в оформлении большого числа сделок, либо желание в рамках офиса организовать для своих клиентов дополнительный сервис по подаче документов».
Подать документы в рамках выездного приема можно на кадастровый учет и (или) регистрацию прав, предоставление сведений, исправление технических и реестровых ошибок в записях ЕГРН. Услуги по выезду к заявителям осуществляются на платной основе.
Заместитель директора филиала ППК «Роскадастр» по Тверской области Лилия Григорьева: «Бесплатно услуги по выездному приему документов и курьерской доставке предоставляются для ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов Великой Отечественной войны, инвалидов I и II групп (при предъявлении подтверждающих документов). Так, в июле сотрудник ППК „Роскадастр“ по Тверской области выезжал к участнице Великой Отечественной войны. У нее было принято два заявления на государственную регистрацию ранее возникшего права на земельный участок и дом. Время визита сотрудника было заранее обговорено. В результате прием и доставка готовых документов на дом очень порадовали ветерана».
Выездное обслуживание доступно по экстерриториальному принципу, т.е. можно подать документы в отношении объектов недвижимости, расположенных на территории всей страны. За предоставлением таких услуг могут обратиться не только физические, но и юридические лица. Вместе с тем, стоит отметить, что специалисты ППК «Роскадастр» не выезжают в медицинские учреждения, а также исправительные учреждения и следственные изоляторы.
Оформить заявку на выездное обслуживание, а также задать интересующие вопросы можно на сайте ППК «Роскадастр» с помощью специального онлайн-сервиса (при этом необходима авторизация на портале Госуслуг) или по телефонам филиала:
г. Тверь — тел. 8 (4822) 36-04-50, 36-04-51 доб. 1;
г. Ржев — тел. 8 (4822) 36-04-50 доб.4771;
г. Конаково — тел. 8 (4822) 36-04-50 доб.4651;
г. Кимры — тел. 8 (4822) 36-04-50 доб.1.
Просмотров: 917
Читать дальше