Новый сервис для информирования потребителей об отключениях электроэнергии мобильное приложение «Есть свет!»
Уважаемые потребители Тверской области!
Информируем Вас о том, что ПАО «Россети Центр» запустило новый сервис для информирования потребителей об отключениях электроэнергии мобильное приложение «Есть свет!» для пользователей мобильных устройств на платформе Android и iOS.
С его помощью пользователь получает возможность напрямую передать сообщение об отсутствии электроэнергии диспетчеру обслуживающей сетевой организации, получить обратную связь о проводимых отключениях, времени восстановления электроснабжения, а также оформить подписку на интересующие потребителя адреса и получать уведомления об аварийных и плановых отключениях.
В целях информирования потребителей о возможности получения информации через мобильное приложение «Есть свет!», а также минимизации обращений и жалоб в социальных сетях тверской филиал «Россети Центр» просит Вас оказать содействие в информировании потребителей о вышеуказанных каналах связи с электросетевой компанией, опубликовать сообщение (во вложении) на сайтах администраций и разместить его на стендах в местах массового пребывания жителей муниципального образования.
Установить приложение «Есть свет!» можно через магазин приложений мобильного устройства (Google Play или App Store, воспользовавшись поиском) или перейдя по ссылке ниже, или отсканировав QR-code.
Для устройств на платформе Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.rosseti.center.yeslight
Для устройств на платформе iOS:
https://apps.apple.com/ru/app/есть-свет/id6447586048
Напоминаем также, что продолжают действовать:
˗ Единый федеральный телефонный номер горячей линии 8-800-220-0-220;
˗ Чат-бот, расположенный на сайте компании (в левом нижнем углу на стартовой странице нажать на «Задать вопрос об отключении электроэнергии“);
˗ Сервис “Передача сообщений об отключениях электроэнергии» на сайте компании ПАО «Россети Центр» www.mrsk-1.ru в разделе «Информация об отключении — Сообщить об отключениях» https://www.mrsk-1.ru/customers/customer-service/power-outage/.
Назад
Отправить комментарий