Информация

Информация о результатах проведения «горячей линии» 15.03.2022 г. к Всемирному Дню защиты прав потребителей.

Информация о результатах проведения «горячей линии» 15.03.2022 г. к Всемирному Дню защиты прав потребителей

Территориальным отделом Управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в по Тверской области в Бежецком, районе 15.03.2022 г. с 10-00 до 15-00 часов была проведена «горячая линия», приуроченная к Всемирному Дню защиты прав потребителей.

15.03.2022 года в Территориальный отдел обратилось 11 граждан.

Граждане обращались с жалобами на продажу некачественной сложной бытовой техники — 45,4% (5 обращений), на товары непродовольственной группы — 27,3% от всех обращений (3 обращения), на продажу продовольственных товаров — 27,3% (3 обращения). Кроме того, граждан беспокоит рост цен на продовольственные товары (сахарный песок) и лекарственные препараты. Обращения по поводу высоких цен составили 18,2% от общего количества обращений.

Все обратившиеся получили консультации.

Анализ подведения итогов проведения Всемирного дня защиты прав потребителей показал, что основными нарушениями прав потребителей со стороны продавца (исполнителя) является следующее:

• в реализация товаров непродовольственной группы, в т.ч. технически сложных бытовых товаров, ненадлежащего качества;
• не предоставление потребителю полной и достоверной информации о товаре и условиях его приобретения.

О проведении тематической "горячей линии" для потребителей по защите их прав и законных интересов

О проведении  тематической «горячей линии» для потребителей  по защите их прав и законных интересов

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в  Бежецком районе сообщает о проведении  15-24  марта тематической «горячей линии», приуроченной к Всемирному дню защиты прав потребителей с 09-00 до 13-00, 14-00 до 17-00 по телефону (48231) 2-13-02.

Период ухода за детьми учитывается мамам при оформлении пенсии

Период ухода за детьми учитывается мамам при оформлении пенсии

Пенсионный фонд России автоматически учитывает женщинам периоды ухода за детьми при оформлении пенсии. По действующим правилам, это время включается в стаж мамы и увеличивает ее пенсионные коэффициенты. Источником информации для отражения периодов ухода на лицевом счете служат данные реестра ЗАГС о рождении детей, данные об обращениях за материнским капиталом, а также сведения о единовременных выплатах семьям с детьми по указам президента. За счет такого информационного обмена в прошлом году Пенсионный фонд проактивно дополнил лицевые счета 4,7 млн женщин новыми сведениями.

Автоматическое включение информации об уходе за детьми в лицевые счета женщин каждый год увеличивает долю пенсий, оформляемых полностью дистанционно только по одному заявлению, без визита в клиентский офис и дополнительных подтверждающих документов.

Напомним, что первые 1,5 года после рождения ребенка засчитываются маме в стаж и дают ей 2,7 пенсионного коэффициента при назначении пенсии. Такой же по продолжительности период ухода за вторым ребенком позволяет сформировать аналогичный стаж, но более высокие пенсионные коэффициенты – 5,4. Уход за третьим или четвертым ребенком дает еще 1,5 года стажа и 8,1 пенсионного коэффициента. Мама четырех детей, таким образом, может сформировать до 24,3 коэффициента, которых сегодня, например, достаточно для выхода на пенсию по возрасту.

Если женщина продолжает работать после рождения ребенка, при оформлении пенсии ей учитываются наиболее выгодные коэффициенты и стаж – за время трудоустройства либо за время, когда она могла бы осуществлять уход. При этом период ухода может быть также засчитан отцу ребенка вместо мамы.

Неработающие жители Тверской области получают пособие по уходу за ребенком до полутора лет

Неработающие жители Тверской области получают пособие по уходу за ребенком до полутора лет

С 2022 года Пенсионный фонд России  выплачивает неработающим родителям или родственникам, ухаживающим за малышом,  пособие по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет. Эту выплату раньше предоставляли органы социальной защиты населения.

Право на получение пособия имеют неработающая мама, уволенная в период декрета, или неработающие родственники или  опекуны, ухаживающие за ребенком до полутора лет.

Выплата назначается, если ухаживающий не получает пособие по безработице. В Тверской области размер пособия для женщин, уволенных во время декрета или отпуска по уходу за ребенком, составляет 40% среднего заработка, но не более 15 355,62 рублей. Для остальных категорий получателей  выплата равна 7 677,91 рублей.

Напоминаем, жителям Тверской области, уже получавшим выплаты от органов соцзащиты, переоформлять пособие не нужно. В  Пенсионный фонд услуги переведены автоматически.  Новым получателям,  которые право на пособие получили после 1 января 2022 года, за его назначением следует обращаться в клиентские службы Помимо клиентских служб ПФР, граждане могут обратиться за выплатами через многофункциональные центры предоставления государственных или муниципальных услуг.

Решение о назначении пособия будет вынесено Пенсионным фондом в течение десяти рабочих дней со дня подачи заявления и поступления в ведомство необходимых сведений из организаций и документов заявителя.

Первая выплата пособия  будет в течение пяти  рабочих дней после принятия решения о ее назначении. В дальнейшем средства перечисляются по стандартному графику с 1-го по 25-е число месяца, следующего за месяцем, за который выплачивается пособие.

Оно выплачивается за весь период ухода за ребенком, начиная с рождения или с первого дня отпуска по уходу, заканчивая днем, когда ребенку исполняется полтора года. Пособие предоставляется на каждого ребенка, за которым осуществляется уход.

За консультацией, в том числе, о получении этого пособия,  можно обратиться по телефону единого регионального контакт-центра Отделения ПФР по Тверской области 8 800 600 01 87 (звонок бесплатный),  который работает в будни -  с понедельника по четверг с 09:00 до 17:00, в пятницу  с 9:00 до 16:00  без перерыва на обед, в Рамешковском районе можно обратиться в Клиентскую службу по адресу: п.Рамешки, ул.Советская, д..22 или по телефону (848244)2-27-30.

Консультации можно получить и  через официальные аккаунты Отделения ПФР по Тверской области в социальных сетях.

В 2021 году более чем в три раза выросло число обследованных Росреестром в Тверской области геодезических пунктов

В 2021 году более чем в три раза выросло число обследованных Росреестром в Тверской области геодезических пунктов

В 2021 году специалисты Управления Росреестра по Тверской области обследовали 678 геодезических пунктов, из которых 113 пунктов государственной геодезической сети, 562 пунктов государственной нивелирной сети и 3 гравиметрических пункта. Это более чем в три раза больше по сравнению с 2020 годом, когда было обследовано 196 пунктов.

В ходе обследования определение местоположения пункта производится с помощью навигаторов или бесплатных приложений для мобильных устройств по сохранившимся на местности внешним признакам: по наружному знаку, а при отсутствии знака – по следам окопки и т.п. Если визуальным осмотром местности отыскать пункт не удаётся, применяется геодезическое оборудование.

Начальник отдела геодезии и картографии Управления Росреестра по Тверской области Ирина Бельская: «Как показывает практика, основными причинами утраты либо невозможности использования пунктов являются строительство, реконструкция, асфальтирование, зарастание кустарником и лесом, карьеры, заболоченность территории, свалка мусора и строительного материала, а также сельскохозяйственная деятельность. Наружные знаки – металлические пирамиды, опознавательные столбы, предохранительные колпаки – зачастую просто срезают на металлолом. Примером халатного отношения является утрата двух пунктов полигонометрии, расположенных в стене многоквартирного жилого дома в г. Лихославль, которые были уничтожены подрядной организацией при проведении капитального ремонта фасада здания».

В целях обеспечения сохранности пунктов государственной геодезической, государственной нивелирной сети (ГГС и ГНС), а также государственной гравиметрической сети   (ГГрС) устанавливаются охранные зоны. Решение об установлении охранных зон принимает тверской Росреестр. Так в 2021 году приняты решения об установлении охранных зон 58 пунктов ГГС, 1356 пунктов ГНС, 6 пунктов ГГрС. Соответствующие сведения внесены в Единый государственный реестр недвижимости.

Что же касается сведений о сохранности обследованных пунктов, то они направляются Управлением в адрес ФГБУ «Центр геодезии, картографии и ИПД», являющегося фондодержателем федерального фонда пространственных данных.  Кроме того, указанные сведения вносятся на сайт общедоступного сервиса Geobridge для удобства быстрого поиска информации о «живых» пунктах. Данный сервис позволяет сохранять информацию о характеристиках геодезических пунктов и их сохранности. Именно в целях увеличения количества пунктов, о состоянии которых имеется актуальная информация, Управление рекомендует лицам, выполняющим геодезические работы, так же вносить сведения о сохранности используемых геодезических пунктов на сайт общедоступного сервиса Geobridge.

Справочно:

Каждое второе воскресенье марта геодезисты и картографы России отмечают свой профессиональный праздник — День работников геодезии и картографии. Геодезическая сеть страны создавалась на протяжении десятков лет руками сотен людей. Сохранение геодезических пунктов – это, в первую очередь, уважение к труду геодезистов и картографов, а также залог развития отрасли в будущем.

Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Тверской области поздравляет всех работников и ветеранов отрасли с наступающим профессиональным праздником и желает новых достижений, точности в расчётах и успехов в этой сложной, но от того увлекательной и интересной профессии.

О проведении тематической "горячей линии" для потребителей по защите их прав и законных интересов

О проведении  тематической «горячей линии» для потребителей  по защите их прав и законных интересов

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в  Бежецком районе сообщает о проведении  15 марта тематической «горячей линии», приуроченной к Всемирному дню защиты прав потребителей с 09-00 до 17-00 по телефону (48231) 2-13-02.

Работодателям необходимо представить сведения по формам СЗВ-М и СЗВ-ТД за февраль не позднее 15 марта 2022

Работодателям необходимо представить сведения по формам СЗВ-М и СЗВ-ТД за февраль не позднее 15 марта 2022

Напоминаем страхователям о том, что не позднее 15 марта 2022 года  в Отделение ПФР по Тверской области должны быть представлены следующие сведения:

— по форме СЗВ-М о каждом работающем у него в феврале  застрахованном лице;

— по форме СЗВ-ТД на работников, у которых в феврале произошли  кадровые мероприятия (перевод на другую постоянную работу, установление (присвоение) работнику второй и последующей профессии, переименование организации).

Обращаем внимание, что работодатель представляет в ПФР сведения о приеме и увольнении работников по форме СЗВ-ТД не позднее рабочего дня, следующего за днем издания соответствующего приказа или (распоряжения), иных решений или документов, подтверждающих оформление трудовых отношений.

Страхователь, у которого численность работающих застрахованных (зарегистрированных) лиц за предшествующий отчетный период составляет 11 и более лиц, обязан с 10.01.2022 года  представлять сведения по форме СЗВ-СТАЖ, СЗВ-М  и  СЗВ-ТД в форме электронных документов.

Учитывая ограниченные сроки представления сведений, Отделение ПФР рекомендует всем страхователям представлять их по телекоммуникационным каналам связи с электронной подписью.

Страхователи могут обращаться по  телефонам  8 — 800 -  600 -  01-  87 и     8 (4822) 32-90-98.

Пресс-релиз ко Всемирному дню прав потребителей

Уголок потребителя

Пресс-релиз ко Всемирному дню прав потребителей

По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций  каждый год определяет тематику Всемирного дня прав потребителей, отмечаемого 15 марта. Россия закрепила его внутренний статус  соответствующим законом в 1992г.

Девизом Всемирного дня прав потребителей в 2022 году является «Справедливые цифровые финансовые услуги».

В условиях пандемии СOVID-19 цифровое развитие сферы услуг, в том числе финансовых, является безусловным преимуществом.  При этом развитие цифровой экономики не должно ущемлять интересы граждан.

Защита потребителей в сфере электронной коммерции обозначена среди ожидаемых результатов реализации Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 28.08.2017 г. № 1837-р.

Мероприятия Всемирного дня  прав потребителей предусматривают традиционные формы работы, связанные с информированием и консультированием граждан по вопросам потребительского законодательства, проведением тематических мероприятий в образовательных учреждениях, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения. Особое внимание уделяется гражданам с ограниченными физическими возможностями  и лицам старшего поколения.

Напоминаем, что консультационный пункт по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в Бежецком районе располагается по адресу: г.Бежецк, ул.Садовая, д.26. Наш телефон (848231) 2-13-02, адрес электронной почты: bezh@fguz-tver.ru.

Консультационный пункт по защите прав потребителей

филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии

в Тверской области» в Бежецком районе

Единый регламент предоставления мер соцзащиты

Единый регламент предоставления мер соцзащиты

Пособия, переданные Пенсионному фонду России из органов социальной защиты населения, теперь предоставляются по единому регламенту во всех субъектах РФ и практически всем выплачиваются за один день. До 2022 года правила осуществления выплат могли отличаться в зависимости от региона. Сейчас Пенсионный фонд реализует меры поддержки на территории всей страны по единому порядку и по принципам социального казначейства.

В соответствии с ними, для переданных пособий теперь установлен единый день выплаты. Это 3-е число каждого месяца – дата, когда средства переводятся абсолютному большинству получателей (88%). Среди них в первую очередь те, кто выбрал для зачисления пособий счет в банке. Те, кому выплаты доставляют почтовые отделения, получают выплаты с 3-го по 25-е число в соответствии с графиком работы почты.

Начиная с марта зачисление средств осуществляется по графику, согласно которому пособия за предыдущий месяц выплачиваются в новом месяце. Так, 3 марта, банки перевели всем получателям пособия за февраль.

В целом после перехода функций по выплатам в ПФР их оформление постепенно упрощается. Например, благодаря тому, что право на меры поддержки Пенсионный фонд в основном подтверждает по собственным данным и сведениям, которые запрашиваются в других ведомствах. Это снимает с граждан обязанность по сбору документов.

Помимо сокращения числа документов, сократились и сроки назначения выплат. Если раньше оформление могло занимать до месяца, теперь это стало быстрее. Большинство заявлений на выплаты отделения ПФР рассматривают от 5 до 10 рабочих дней.

Напомним, что переданные из соцзащиты меры поддержки предназначены для разных социальных групп. Например, для семей с детьми, семей военных и сотрудников силовых органов, граждан, пострадавших от радиации, инвалидов, владеющих транспортом, и некоторых других.

В феврале Пенсионный фонд профинансировал выплаты по переданным из соцзащиты мерам для 1,85 млн получателей на общую сумму 7,9 млрд рублей. С начала года территориальные отделения фонда приняли к рассмотрению 370 тыс. обращений за выплатами, 89% из которых уже одобрены.

Девиз Всемирного дня прав потребителей 2022 года — Fair Digital Finance — «Справедливые цифровые финансовые услуги».

Девиз Всемирного дня прав потребителей 2022 года — Fair Digital Finance — «Справедливые цифровые финансовые услуги»

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. По сложившейся традиции Международная организация потребителей (Consumers international, СI) каждый год определяет тематику Всемирного дня прав потребителей, чтобы привлечь внимание общественности к той или иной наиболее актуальной проблеме.

В этом году Consumers International предложила общественности сосредоточиться на правах потребителей в сегменте цифровых финансовых услуг, поэтому Всемирный день защиты прав потребителей 15 марта 2022 года решено провести под Девизом «Fair Digital Finance — «Справедливые цифровые финансовые услуги».

Использование цифровых технологий и интернета позволило финансовым организациям ускорить и упростить доступ к своим услугам.

Банкоматы, платежные банковские и небанковские терминалы — устройства самообслуживания, средства платежей, которые делают возможным оплату товаров и услуг без участия продавца, либо обналичивание денежных средств без участия банковского кассира.

Мобильный банк, интернет-банк — программные продукты, позволяющие пользователю дистанционно контролировать состояние своего банковского и карточного счета, а также совершать платежи, переводы и покупки, не выходя из дома, при помощи компьютера, планшета, мобильного телефона.

Электронные деньги — цифровые средства платежа. Для их использования нужен электронный кошелек — своеобразный аналог банковского счета. При помощи электронных денег пользователь может оплачивать интернет-покупки, совершать денежные переводы и платежи, предоставляя получателям минимальную информацию о себе.

Все эти новые и удобные финансовые инструменты, впрочем, не только создают комфортную пользовательскую среду, но и новые риски, которые нужно учитывать.

Цифровые финансовые услуги и финансовые технологии привели к значительным изменениям во всем мире.

По данным Juniper Research ожидается, что к 2024 году число потребителей цифровых банковских услуг превысит 3,6 миллиарда человек.

Исследования проведенные Findex показали, что в развивающихся странах доля владельцев счетов, отправляющих и получающих электронные платежи, выросла с 57% в 2014 году до 70% в 2017 году.

А 39% компаний, по данным JDSpura считают внедрение инновационных цифровых  финансовых технологий своим приоритетом.

Однако в таких условиях существенно возрастает и риск финансового мошенничества, а отдельные категории граждан могут быть ограничены в доступе к услугам, которые перестают оказываться в традиционных каналах.

Имеются убедительные доказательства того, что в последние годы эти риски возросли, а кризисы, такие как пандемия COVID-19, усилили эти риски, ведь многие потребители в это время оказались в более уязвимом положении из-за экономических трудностей.

Многочисленные исследования показывают, что экономические кризисы и связанное с ними сокращение доходов традиционно являются временем активизации финансовых мошенников. В последние годы, особенно в аспекте перехода на дистанционные каналы обслуживания, оказалось очевидным, что скорость развития мошеннических систем в банковской сфере существенно превышает скорость построения защиты от таких противозаконных действий.

Финансовые организации зачастую не разъясняют клиентам как эффективно и безопасно пользоваться услугой. В результате доверчивые и пожилые клиенты становятся объектом интереса для мошенников.

Для обеспечения справедливого цифрового финансирования для всех нужен глобальный, совместный и скоординированный подход. Быстро развивающийся и сложный характер цифровых финансовых услуг демонстрирует потребность в инновационных подходах к регулированию, а также в цифровых финансовых услугах и продуктах, в основе которых лежит защита и расширение прав и возможностей потребителей.

Роспотребнадзор неоднократно указывал, что требуется изменение механизмов защиты прав потребителей финансовых услуг по переводу денежных средств, в связи с низким уровнем безопасности таких операций, с целью защиты денежных средств потребителей от действий киберпреступников и телефонных мошенников.

Одной из основных задач по развитию отрасли информационных технологий в России является развитие инфраструктуры электронной коммерции, которая определена в Стратегии развития отрасли информационных технологий в Российской Федерации на 2014–2020 годы и на перспективу до 2025 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2013 г. № 2036-р. В документе отмечено, что развитие цифровой экономики не должно ущемлять интересов граждан. В связи с этим, защита потребителей в сфере электронной коммерции, осуществляемой хозяйствующими субъектами посредством информационно-телекоммуникационных сетей, обозначена среди ожидаемых результатов реализации Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 августа 2017 г. № 1837-р.

Подготовил главный специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Тверской области в Бежецком районе Новикова Г. В.