Информация

Пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет работающим жителям Тверской области будет выплачиваться 8 числа каждого месяца

Рекомендации по использованию приложения «Честный знак» при покупке товаров

Рекомендации по использованию приложения «Честный знак» при покупке товаров

Распространение некачественной и контрафактной продукции – серьёзная проблема, как для потребителей, так и производителей. Это не только влечёт финансовые убытки, но и сказывается на репутации производителя, может принести моральный и в некоторых случаях даже физический ущерб потребителю.

«Честный ЗНАК» — это национальная система цифровой маркировки и прослеживаемости товаров. Маркировка представляет собой нанесение специального Data Matrix кода на упаковку и внесение этой единицы товара в базу данных.

Основная задача системы «Честный ЗНАК» – повысить уровень безопасности россиян, существенно снизить количество контрафакта и некачественных аналогов. Цифровой код гарантирует подлинность и качество товара.

Что такое код Data Matrix и где его найти? Это специальный цифровой код, который производитель или импортер наносит на упаковку, коробку, или на товарный ярлык. Он немного похож на QR-код. Цифровой код маркировки уникален, неповторим, непохищаем, легко наносится на любую упаковку.

Какие товары уже можно проверить в системе «Честный знак»:

— молочная продукция

— упакованная вода

— лекарства

— табак

— товары легкой промышленности

— обувь

— шубы

— духи и туалетная вода

— шины и покрышки

— фотоаппараты и лампы-вспышки

— велосипеды

— кресла-коляски

А в скором времени находящие в пилотных проектах:

— биологически активные добавки к пище

— пиво и слабоалкогольные напитки

— антисептики

— медицинские изделия

Любой потребитель с установленным на смартфоне приложением «Честный ЗНАК» может проверить легальность товара. Всё, что нужно сделать покупателю – скачать приложение и отсканировать код. Приложение дает возможность потребителю получить информацию  о производителе, дате и месте изготовления, сроках годности и условиях хранения, подробное описание товара, например, информацию о составе и материалах, из которых он сделан.  В случае если с товаром что-то  не так, в карточке будет отражен красный статус сканирования.   Некоторые недобросовестные производители продолжают реализовывать продукцию без цифровых кодов. Качество такой продукции, ее путь до прилавка не прослежен, поэтому она может быть потенциально опасна для здоровья. Рекомендуется обращать внимание на наличие кода маркировки на товаре и дату его изготовления.

Если товары из перечня маркируемых больше не могут продаваться без Data Matrix кода, но вы не находите код на упаковке, или не можете считать его в приложении «Честный ЗНАК», нужно сообщить о нарушении. Также нужно сообщить, если за товар с кодом отказываются принимать безналичную оплату и выдать чек. Сделать это можно нажав в главном меню или в карточке товара кнопку «Сообщить о нарушении», сфотографировать товар со всех сторон и заполнить необходимые поля. Роль общественного контроля очень важна в борьбе с подделками. Все жалобы, отправленные в приложении, мониторируются контрольно-надзорными органами, по рассмотренным обращениям принимаются соответствующие процессуальные решения.

Материал подготовила главный специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Тверской области в Бежецком районе Новикова Г. В.

Памятка для граждан. Что делать, если с банковской карты украли деньги?

Памятка для граждан. Что делать, если с банковской карты украли деньги?

Вы ничего не покупали, наличные не снимали, переводы не делали, но вам пришло СМС, что в вашей карты списали деньги. Это может говорит о том, что ваша карта или ее данные попали к мошенникам. Можно ли вернуть деньги? Каков порядок действий?

Попробуем разобраться по шагам что необходимо сделать.

1. 1. Заблокировать карту!

Сделать это можно следующим способами:

— по номеру телефона банка, указанному на банковской карте или на официальном сайте банка;

— через мобильное приложение;

— через личный кабинет на официальном сайте банка;

— в отделении банка.

1. 2. Написать заявление в банк о несогласии с операцией.

Заявление должно быть написано:

— в течение суток после сообщения о списании денег;

— на месте в отделении банка.

1. 3. Обратиться в полицию.

Кража денег — это уголовное преступление. Возможно, ваша информация поможет быстрее вычислить и поймать преступников. Чем больше людей подадут заявление, тем выше вероятность поимки мошенников.

Как же обезопасить деньги на счетах?

1. 1. Никому не сообщайте срок действия карты и трехзначный код на ее оборотной стороне (CVV/CVC); пароли и коды из уведомлений; логин и пароль от онлайн-банка.
2. 2. Называйте кодовое слово только сотруднику банка, когда сами звоните на горячую линию.
3. 3. Не публикуйте персональные данные в открытом доступе.
4. 4. Установить антивирусы на все устройства.

Необходимо помнить, что банк не компенсирует потери, если вы нарушили правила безопасного использования карты. В частности, если вы сообщили мошенникам данные карты, хранили ПИН-код вместе с картой, писали код на самой карте, позволяли кому-либо делать ксерокопии или фотографировать вашу карту. Если банк это докажет, то не вернет вам украденные деньги.

Будьте бдительны!

Не позволяйте продавцам и официантам уносить карту из поля вашего зрения. Всегда прикрывайте рукой клавиатуру терминала оплаты или банкомата, когда вводите пароль. Стоит также следить за тем, чтобы с камер наблюдения не было видно, как вы набираете ПИН-код.

Заходите только на проверенные сайты и никогда не переходите по ссылкам из писем неизвестных «доброжелателей».

Перепроверяйте любую информацию о блокировке карты, отказе в проведении операции или других проблемах с картой. Для этого звоните на горячую линию банка — и только на нее. Телефон для экстренной связи всегда указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тверской области в Бежецком районе напоминает, что 01.01.2021 г. рассмотрение споров между кредитными организациями и потребителями финансовых услуг вошло в компетенцию финансового уполномоченного.

Материал подготовила главный специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Тверской области в Бежецком районе Новикова Г. В.

Тверской Росреестр проведет 15-часовой марафон консультаций для граждан

В рамках 15-летнего юбилея Росреестр по всей стране организует 15-часовой марафон консультаций по вопросам государственной регистрации прав на недвижимость. Мероприятие, предусмотренное для всех получателей услуг ведомства (граждан, представителей бизнеса и органов власти), состоится на площадках МФЦ.

Заместитель руководителя Управления Росреестра по Тверской области Ирина Миронова: «В Тверской области марафон пройдет 20, 21 и 28 февраля. В эти дни специалисты Управления Росреестра по Тверской области проведут консультирование граждан по вопросам приобретения, дарения, наследования, залога, оформления в собственность, аренду, а также иных действий с недвижимостью и земельными участками».

Консультирование граждан будет проходить по следующему графику:

20 февраля с 9.00 до 11.00 — филиал МФЦ № 6 в г. Твери (г. Тверь, двор Пролетарки, д. 7);

с 11.00 до 13.00 — Нелидовский филиал МФЦ (г. Нелидово, ул. Куйбышева, д.10);

с 13.00 до 14.00 — Старицкий филиал МФЦ (г. Старица, ул. Советская, д.1).

21 февраля с 10.00 до 11.00 — Бежецкий филиал МФЦ (г. Бежецк, ул. М.И. Кузнецова, д. 26);

с 11.00 до 13.00 — Андреапольский филиал МФЦ (г. Андриаполь, ул. Авиаторов, д.59);

с 13.00 до 15.00 — Вышневолоцкий филиал МФЦ (г. Вышний Волочек, ул. Урицкого, д. 54/66;

с 15.00 до 16.00 — Кашинский филиал МФЦ (г. Кашин, ул. А.Артузова, д.10, пом.1).

28 февраля с 10.00 до 11.00 — Кимрский филиал МФЦ (г. Кимры, ул. Луначарского, д. 22а);

с 11.00 до 13.00 — Конаковский филиал МФЦ (г. Конаково, ул. Учебная, д.15);

с 13.00 до 14.00 — Лихославльский филиал МФЦ (г. Лихославль, ул. Первомайская, д. 13).

Тверской Росреестр организовал мастер-класс для студентов юридического факультета ТвГУ

15 февраля в рамках 15-летия Росреестра заместитель руководителя Управления Росреестра по Тверской области Ирина Миронова провела лекцию и мастер-класс по составлению и проверке договоров при сделках с недвижимостью для студентов юридического факультета Тверского государственного университета.

В ходе мастер-класса она ознакомила его участников с направлениями деятельности Росреестра, особенностями работы государственного регистратора и основами законодательства в сфере земли и недвижимости. Кроме того, Ирина Валентиновна подробно рассказала, что такое Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН), из каких разделов он состоит и какие сведения хранятся в каждом таком разделе.

В первую очередь Ирина Валентиновна обратила внимание ребят на то, что перед приобретением любого объекта недвижимости необходимо убедиться, что ее продает законный собственник. Единственным доказательством этого является выписка из ЕГРН. Также она отметила, что при составлении договора купли-продажи недвижимости должны быть соблюдены существенные условия договора, в противном случае сделка будет признана ничтожной.

«Договор купли-продажи недвижимости либо заключается в простой письменной форме, либо удостоверяется у нотариуса. В установленных законом случаях нотариальная форма договора купли-продажи обязательна, однако у сторон есть право предусмотреть нотариальное удостоверение сделки в любых других ситуациях ради обеспечения большей правовой защиты. Совершение сделки предполагает составление документа, по которому стороны передают недвижимое имущество во владение, пользование и распоряжение от одного лица (продавца) к другому (покупателю) за оговоренную в договоре плату. В отличие от нотариальной формы договора, где законность соглашения и намерения сторон проверяет нотариус и несет за это полную имущественную ответственность, ответственность за последствия сделки в простой письменной форме полностью лежит на продавце и покупателе», — подчеркнула Ирина Миронова.

Лекция вызвала у будущих юристов большой интерес. В частности, ребята задавали вопросы, почему на публичной кадастровой карте Росреестра отображаются не все объекты, которые существуют фактически. Ирина Валентиновна объяснила, что, во-первых, ресурс носит справочный характер и, во-вторых, дает информацию только о тех объектах, которые поставлены на государственный кадастровый учет.

В заключении мастер-класса Ирина Валентиновна порекомендовала всем его участникам подписаться на официальные аккаунты тверского Росреестра в социальных сетях, чтобы быть в курсе всех актуальных новостей, связанных со сферой земли и недвижимости.

В Тверской области в 2022 году на треть снизилось число приостановлений учетно-регистрационных действий по недвижимости

Всего в 2022 году количество решений о приостановлении учетно-регистрационных действий в тверском регионе составило чуть более 3,1 тыс. или 1,09% от общего числа заявлений, поступивших в Управление Росреестра по Тверской области за отчетный период (282, 2 тыс.).

В 2021 году этот показатель был равен 4,5 тыс. или 1,5% от общего числа заявлений, поступивших в тверской Росреестр (286,2 тыс.). Таким образом, доля решений о приостановлении учетно-регистрационных действий снизилась на треть (с 4,5 тыс. в 2021 году до 3,1 тыс. в 2022-м).

Как показывает практика, основными причинами приостановок, к примеру, по регистрации прав являются непредставление полного пакета документов, необходимых для осуществления государственной регистрации прав, а также поступление в тверской Росреестр судебного акта о наложении ареста на объект недвижимости, в отношении которого поданы документы на совершение сделки. Что же касается кадастрового учета, то тут на первое место выходит качество документов, подготавливаемых кадастровыми инженерами.

Заместитель руководителя Управления Росреестра по Тверской области Ирина Миронова: «В целях снижения количества приостановок и отказов в осуществлении учетно-регистрационных действий Управлением проводится целый перечень мероприятий с саморегулируемыми организациями кадастровых инженеров, различного уровня органами власти, а также систематическое обучение сотрудников МФЦ. Кроме того, мы неоднократно обращали внимание заявителей на то, чтобы при подаче документов в офисах МФЦ они указывали адрес своей электронной почты и номер мобильного телефона. Наличие этих данных позволит оперативно связаться с собственниками объектов недвижимости в случае возникновения необходимости и избежать возможной приостановки».

С 01 марта 2023г. изменится порядок перерасчёта платы за вывоз мусора при временном отсутствии жильцов

С 01 марта 2023г. изменится порядок перерасчёта платы за вывоз мусора при временном отсутствии жильцов

С 01 марта 2023г. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные  постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354,  будут дополнены пунктом 86 ¹, из которого следует, что при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии в жилом помещении потребителя коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами на основании заявления и документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя в жилом помещении, осуществляется перерасчет размера платы за указанную услугу в порядке, установленном настоящим разделом. Обратиться за перерасчетом необходимо в срок, не превышающий 30 дней после возвращения.

Консультационный пункт по защите прав потребителей

филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии

в Тверской области» в Бежецком районе

К сведению хозяйствующих субъектов и потребителей товаров: С 01 марта 2023 года велосипеды и велосипедные рамы подлежат обязательной маркировке

Уголок потребителя

К сведению хозяйствующих субъектов и потребителей товаров:
С 01 марта 2023 года велосипеды и велосипедные рамы
подлежат обязательной маркировке

Обязательную маркировку велосипедов (в т. ч. со вспомогательным двигателем и трехколесных) и велосипедных рам отсрочили до 01.03.2022 г. (п. 6 Распоряжения Правительства РФ от 31.08.2021 N 2402р). Ранее в соответствии с Распоряжением Правительства РФ от 28.04.2018 г. N 792р был установлен срок 01.09.2021 г.

Порядок маркировки товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, включая правила формирования и нанесения средств идентификации и порядок представления участниками оборота товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации (далее — участник оборота товаров), оператору государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации (далее соответственно — оператор, информационная система мониторинга), информации об обороте товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, для ее включения в информационную систему мониторинга определяют Правила маркировки товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, утвержденные  постановлением Правительства РФ  от 26.04.2019 г. № 515.

Консультационный пункт по защите прав потребителей

филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии

в Тверской области» в Бежецком районе

Парфюмерию покупаем? Информацию в магазине получаем!

Парфюмерию покупаем? Информацию в магазине получаем!

Согласно п.67 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463, при продаже парфюмерно-косметических товаров потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды, а также иной парфюмерной продукции с использованием для этого бумажных листков, лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, предоставляемых изготовителями товаров, и другими доступными способами, а также с иными свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров. Данные требования не применяются к отношениям продавца и потребителя при продаже товаров дистанционным способом продажи товара.

Также напоминаем о том, что с 01 октября 2020г. началась обязательная маркировка парфюмерной продукции, производимой и ввозимой на территорию Российской Федерации и передача сведений об обороте товаров в систему Честный ЗНАК.

Одним из основных требований к маркировке духов является нанесение специального кода Data Matrix, который является  индивидуальным для каждой единицы товара.

Data Matrix наносится на упаковку или этикетку парфюма. У покупателей появилась возможность  проверить легальность маркированных товаров, а также их потребительские характеристики с помощью приложения «Честный знак» — для этого нужно просканировать уникальный код DataMatrix.

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в  Бежецком районе напоминает о проведении  тематического консультирования по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции с 06 февраля  по 17 февраля  2023г. Вопросы можно задавать в рабочие дни с 9.00 до 17.00 кроме выходных  (  перерыв с 13.00 до 14.00) по телефону (48231) 2-13-02, на  адрес E-mail: bezh@fguz-tver.ru.

Консультационный пункт по защите прав потребителей

филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии

в Тверской области» в Бежецком районе

Участие финансового уполномоченного в досудебном урегулировании споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Участие финансового уполномоченного в досудебном урегулировании споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Напоминаем, что при возникновении у потребителей финансовых услуг споров с финансовыми организациями, процедура досудебного урегулирования спора обязательна.

В случае отказа финансовой организации удовлетворить требования потребителя до обращения в суд он должен обратиться к финансовому уполномоченному (финансовому омбудсмену).

Финансовый уполномоченный осуществляет свою деятельность на основании Федерального закона от 04.06.2018 г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

Финансовые организации, обязанные взаимодействовать с финансовым уполномоченным, включены в соответствующий реестр, взаимодействующие с ним на добровольной основе — в соответствующий перечень.

Указанные реестр и перечень размещены на официальном сайте Банка России https://cbr.ru/ и официальном сайте финансового уполномоченного https://finombudsman.ru.

Если финансовая организация не входит в соответствующий реестр или в перечень финансовых организаций, организовавших взаимодействие с финансовым уполномоченным, потребитель для защиты своих прав должен обратиться в суд.

Финансовый уполномоченный рассматривает споры, размер денежного требования по которым не превышает 500 000 рублей (по договорам ОСАГО — без ограничения суммы), а со дня возникновения спора с финансовой организацией прошло не более 3-х лет.

Принятие и рассмотрение финансовым уполномоченным обращений потребителей осуществляется бесплатно, за исключением обращений, поданных лицами, которым уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации.

До направления финансовому уполномоченному обращения потребитель финансовых услуг должен направить в финансовую организацию заявление в письменной или электронной форме.

Порядок направления обращений потребителей финансовых услуг определен  статьей 16 Федерального закона от 04.06.2018г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».Обращение можно направить как в письменной форме посредством  почтового отправления  по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3, АНО «СОДФУ»,   так и  в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного (https://finombudsman.ru). К обращению необходимо приложить копии документов по существу спора.

По результатам рассмотрения обращения финансовый уполномоченный принимает решение о его полном или частичном удовлетворении или об отказе в его удовлетворении.

Решение финансового уполномоченного доводится до финансовой организации в течение 1 рабочего дня со дня его принятия и подлежит исполнению не позднее срока, указанного в данном решении.

Если решение финансового уполномоченного не исполнено финансовой организацией в указанный срок, потребитель в течение 3 месяцев с даты, когда решение должно быть исполнено, вправе обратиться к финансовому уполномоченному с заявлением о выдаче удостоверения.

Удостоверение является исполнительным документом, на основании которого решение финансового уполномоченного приводится в исполнение в принудительном порядке. После получения удостоверения потребитель должен обратиться в Федеральную службу судебных приставов (ФССП России). Срок предъявления удостоверения к исполнению указывается на бланке удостоверения.

Консультационный пункт по защите прав потребителей

филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии

в Тверской области» в Бежецком районе